Coleta necessária
A 9fb procura solicitar apenas os dados pertinentes ao cadastro, à segurança, à verificação e ao cumprimento de obrigações aplicáveis.
Esta política explica como a 9fb trata dados pessoais com responsabilidade, transparência e atenção aos princípios da Lei Geral de Proteção de Dados.
A 9fb reconhece a importância de proteger dados pessoais e adota medidas proporcionais para que o tratamento aconteça de forma legítima, segura e transparente.
Esta Política de Privacidade descreve como a 9fb coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais de usuários que acessam seus conteúdos e recursos. A 9fb considera que a privacidade é parte essencial de uma experiência digital confiável, especialmente quando há processos de cadastro, verificação de identidade, atendimento e movimentações em R$. Por esse motivo, a plataforma busca limitar o tratamento de informações ao que for necessário para suas finalidades legítimas.
Ao utilizar a 9fb, o usuário declara ter ciência das práticas descritas nesta política. O tratamento dos dados ocorre em observância aos princípios aplicáveis da Lei Geral de Proteção de Dados, incluindo finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança, prevenção e responsabilização. A 9fb poderá atualizar esta Política de Privacidade quando houver alteração operacional, tecnológica, legal ou de segurança relevante, mantendo nesta página a versão aplicável.
A 9fb destina seus serviços exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não é permitido o fornecimento consciente de dados pessoais de crianças ou adolescentes para utilização da plataforma. Caso a 9fb identifique informações relacionadas a uma pessoa menor de idade, poderá adotar medidas de restrição, exclusão ou solicitação de esclarecimentos, conforme o caso e as obrigações aplicáveis.
Os pilares abaixo orientam a forma como a 9fb lida com informações pessoais e com a proteção da conta de cada usuário.
A 9fb procura solicitar apenas os dados pertinentes ao cadastro, à segurança, à verificação e ao cumprimento de obrigações aplicáveis.
Os dados tratados pela 9fb possuem finalidades específicas, como atendimento, prevenção a fraudes, validação de identidade e funcionamento da conta.
A 9fb adota controles técnicos e administrativos compatíveis com a natureza das informações tratadas e os riscos identificados.
O usuário pode solicitar informações sobre seus dados e exercer direitos previstos pela LGPD, observadas as hipóteses legais aplicáveis.
A 9fb poderá coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, como nome completo, CPF, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail e informações necessárias à criação e manutenção da conta. Em procedimentos de verificação, a 9fb poderá solicitar RG ou CNH, comprovante de residência e foto selfie. Esses dados são utilizados para confirmar a identidade do titular, verificar maioridade, prevenir fraudes e proteger a integridade da plataforma.
A 9fb poderá registrar informações técnicas relacionadas ao acesso, como endereço de IP, tipo de navegador, sistema operacional, data e horário de utilização, páginas acessadas, identificadores de sessão e registros de segurança. Esses dados ajudam a manter a estabilidade do ambiente, diagnosticar falhas, prevenir acessos indevidos e aperfeiçoar a navegação. A coleta é realizada de acordo com a necessidade e com as configurações aplicáveis ao dispositivo do usuário.
Quando o usuário utiliza métodos como Pix, Mercado Pago, PicPay, transferência bancária, boleto, cartão ou USDT, a 9fb poderá tratar dados necessários para confirmar a titularidade, processar solicitações, identificar inconsistências e cumprir obrigações de segurança. A 9fb não utiliza dados financeiros para finalidades incompatíveis com a operação, com a prevenção a fraudes ou com obrigações legais pertinentes.
Informações compartilhadas em contatos com o suporte, como solicitações, mensagens, documentos e registros de atendimento, podem ser mantidas pela 9fb para responder dúvidas, acompanhar providências, proteger direitos e melhorar a qualidade do serviço. O usuário deve evitar enviar senhas completas ou códigos confidenciais por canais de atendimento. A 9fb jamais solicita essas credenciais como condição para prestar suporte.
A 9fb utiliza dados para criar, autenticar e manter contas, apresentar conteúdos, processar solicitações e oferecer atendimento em português. O tratamento também permite identificar preferências operacionais e corrigir dificuldades técnicas que afetem a utilização da plataforma.
A 9fb realiza verificações para confirmar a titularidade dos dados, reduzir tentativas de fraude, identificar comportamentos atípicos e evitar uso não autorizado da conta. Essas medidas protegem o usuário, a comunidade e a própria operação.
Em determinadas situações, a 9fb poderá tratar ou conservar dados para atender exigências legais, regulatórias, fiscais, de auditoria, prevenção à lavagem de dinheiro ou defesa de direitos em processos administrativos e judiciais.
Dados agregados ou estatísticos podem ser utilizados pela 9fb para avaliar desempenho, compreender padrões de navegação e aprimorar conteúdos, recursos de segurança e clareza das informações disponibilizadas aos usuários brasileiros.
A 9fb poderá compartilhar dados pessoais somente quando isso for necessário para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. O compartilhamento pode ocorrer com prestadores que apoiam atividades de tecnologia, hospedagem, segurança, verificação de identidade, processamento de pagamentos, atendimento ou auditoria. Esses terceiros devem receber apenas as informações necessárias ao serviço e atuar de acordo com obrigações de confidencialidade e segurança adequadas.
Dados também poderão ser compartilhados quando houver obrigação legal, determinação de autoridade competente, necessidade de proteção de direitos da 9fb ou do usuário, prevenção de fraude, investigação de incidentes ou resposta a procedimentos administrativos e judiciais. A 9fb não comercializa dados pessoais como atividade autônoma nem autoriza o uso das informações para finalidades incompatíveis com esta política.
As informações serão mantidas pela 9fb durante o período necessário para cumprir as finalidades do tratamento, respeitar prazos legais, resolver controvérsias, preservar evidências e assegurar a integridade da plataforma. Após o término da necessidade, a 9fb poderá excluir, anonimizar ou manter dados de forma limitada nas hipóteses permitidas pela legislação aplicável.
A 9fb emprega medidas de proteção compatíveis com seus processos, mas a segurança também depende de atitudes do usuário. Utilize senha forte e exclusiva, não compartilhe códigos de acesso, verifique informações antes de enviar documentos e comunique o suporte caso perceba atividade suspeita. Nenhum ambiente digital está totalmente livre de riscos, e a 9fb trabalha continuamente para reduzir vulnerabilidades e responder a incidentes de forma responsável.
Nos termos da LGPD e conforme aplicável ao caso concreto, o titular poderá solicitar à 9fb confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e informações sobre compartilhamentos realizados. O exercício de determinados direitos poderá depender de confirmação de identidade e estar sujeito a limites previstos em lei, especialmente quando houver necessidade de retenção para obrigações legais ou proteção contra fraudes.
Para iniciar uma solicitação relacionada a dados pessoais, o usuário poderá utilizar os canais de atendimento da 9fb e informar, com clareza, a natureza do pedido. A 9fb poderá adotar procedimentos razoáveis para validar a identidade do solicitante antes de fornecer qualquer informação, evitando que dados sejam entregues a terceiros não autorizados. As respostas serão apresentadas dentro de prazo compatível com a complexidade da solicitação e com as exigências aplicáveis.
Esta Política de Privacidade poderá ser revisada periodicamente. Quando uma alteração for relevante, a 9fb disponibilizará a versão atualizada nesta página. Recomenda-se que o usuário consulte este documento de tempos em tempos, especialmente antes de fornecer novos dados ou utilizar recursos que envolvam verificação de conta e movimentações financeiras.
Para compreender as regras gerais de utilização, recursos de proteção e dúvidas frequentes, acesse as páginas institucionais disponíveis na plataforma.